Aplikacja dla Działu Serwisu
Każda inwestycja lub obiekt w końcu podlega obsłudze przez dział serwisu. Sposób postępowania z zgłoszeniami usterkowymi lub serwisowymi znacząco wpływa nie tylko na efektywność pracy działu serwisu, ale także na doświadczenia administratorów obiektów oraz użytkowników. Proszę sprawdzić, jak zoptymalizować organizację pracy działu serwisu.
Czy spotykasz się z tymi wyzwaniami?
Dowiadujesz się o problemach zdecydowanie za późno?
Czy pracownikom sprawia trudność efektywne zarządzanie wieloma inwestycjami?
Czy narażony jesteś na kary finansowe z powodu opóźnionej reakcji na usterki?
Czy praca techników sprawia wrażenie chaotycznej?
Popularne
zastosowanie
Rejestr wszystkich zgłoszeń z wielu inwestycji/obiektów
Poprzez utrzymanie jednego centralnego rejestru, możliwe jest efektywne monitorowanie wszelkich zgłoszeń na wielu poziomach, co przekłada się na lepszą kontrolę i szybszą reakcję na występujące problemy. Taki rejestr gromadzi informacje o rodzaju zgłoszenia, jego priorytecie, terminie reakcji, oraz statusie naprawy. To ułatwia zarówno lokalne, jak i globalne zarządzanie priorytetami oraz alokację zasobów.
Planowanie pracy techników
Harmonogramowanie zadań techników ma na celu optymalne wykorzystanie zasobów, minimalizację przestojów oraz szybką reakcję na zgłoszenia serwisowe.
Rejestr urządzeń, instalacji i przeglądów
Dzięki rejestracji urządzeń możemy skutecznie monitorować ich stan, przeprowadzać regularne przeglądy i konieczne naprawy, co wpływa pozytywnie na utrzymanie wysokich standardów bezpieczeństwa i efektywności. Aktualizacja tego rejestru stanowi solidną podstawę dla konserwacji oraz ułatwia planowanie i optymalizację działań serwisowych.
Aplikacja Hustro okazała się niezwykle przydatna w procesie zarządzania pracami serwisowymi i gwarancyjnymi. Dzięki jej funkcjonalnościom, możemy skutecznie monitorować postęp prac, śledzić terminy realizacji zleceń oraz rejestrować wszelkie niezbędne wydarzenia. To pozwoliło nam zwiększyć efektywność naszego zespołu i poprawić jakość obsługi naszych klientów.
Przetestuj aplikacje bezpłatnie
Nasi konsultanci pomogą zaplanować wdrożenie i przeszkolą zespół na budowie. Nie musisz się o to martwić!
Kluczowe funkcje
Tych kilka funkcji stanowi realne rozwiązanie dla Twoich problemów, skutecznie automatyzując pracę i pozwalając Tobie oraz Twojemu zespołowi na osiągnięcie większej produktywności.
Lista zgłoszeń
Zgłoszenia z różnych inwestycji/obiektów na jedne liście. Dzieki temu można sprawnie zarządzać statusami oraz zlecać naprawy. Centrum dowodzenia Działu Serwisu.
Planowanie zadań
Podczas planowania pracy techników, uwzględnia się różnorodne czynniki, takie jak priorytet zgłoszeń, lokalizacja, charakter usterki.
Rejestr urządzeń i instalacji
Automatyczne raporty na bazie listy usterek jako raport stanu prac dla inwestora lub jako raport dla podwykonawcy z obchodu lub odbioru. Znacząca oszczędność czasu dla każdej ze stron.
Komunikacja w ramach zgłoszenia
Skuteczność działań naprawczych lub serwisowych w dużej mierze zależy od sprawnego i precyzyjnego przekazywania informacji. W tym celu pomocna jest wewnętrzna funkcja komunikacji.
Rekomendowane moduły
Zarządzanie zadaniami
Szybko twórz i przypisuj zadania do wykonania członkom zespołu i podwykonawcom. Śledź prace zdalnie w oparciu o dane obszarowe, ilościowe i terminowe. Zbieraj dokumentację wykonanych prac i twórz raporty w ciągu kilku sekund.
Inspekcje i odbiory
Stwórz proste listy kontrolne z dokumentacją branżową. Wykonuj kontrole i akceptacje z telefonu, przypisując zadania do wykonania. Nasz system szybko wygeneruje potrzebne raporty!
Usterki i niezgodności
W ciągu kilku sekund zgłoś usterkę, oznaczając miejsce na aktualnym rysunku, dodając zdjęcia i filmy. Przekaż zadanie do wykonania podwykonawcom i członkom zespołu. Monitoruj terminy i stan napraw.
Korzyści
Oszczędność czasu i pieniędzy
Dzięki prostym narzędziom do komunikacji i zarządzania oszczędzisz czas spędzany na czynnościach administracyjnych i otrzymasz pełne zrozumienie sytuacji na budowie. Zespół Hustro zadba również o skuteczne wdrożenie systemu zarówno wśród członków Twojego zespołu jak i podwykonawców.
Sprawne zarządzanie
Ustrukturyzowane informacje pozwalają błyskawiczną analizę efektywności pracy, przygotowanie raportów czy organizację spotkań. Z łatwością wykryjesz największe ryzyka projektu i zaplanujesz odpowiednie działania naprawcze czy prewencyjne.
Bezpieczeństwo biznesowe
Hustro pozwoli Ci łatwo zadbać o terminowość i właściwą komunikację z wykonawcami i zespołem. W wypadku sporu z łatwościa znajdziejsz wszystkie informacje ułożone w sposób łatwy do analizy.
Przetestuj aplikacje bezpłatnie
Nasi konsultanci pomogą zaplanować wdrożenie i przeszkolą zespół na budowie. Nie musisz się o to martwić!
ROZWIĄZANIA DLA
Aplikacja dla generalnych wykonawców
Aplikacja dla nadzoru inwestorskiego
Aplikacja dla firm instalacyjnych i inżynierskich
Aplikacja dla właścicieli i zarządców nieruchomości
MODUŁY
Obserwacje, usterki i incydenty
Odbiory, inspekcje i obchody
Analityka i raportowanie
Zarządzanie zadaniami
Zarządzanie BHP
Zarządzanie dokumentacją
ZAKUP
Umów się na prezentacje
Cennik
WSPARCIE
Wiedza
Pomoc
Zaloguj się
O NAS
Firma
Referencje
Ludzie
Kariera