Moduł w aplikacji Hustro ułatwia zgłaszanie usterek lokatorom podczas okresu gwarancyjnego. Deweloper lub administrator umieszcza link do formularza zgłoszeniowego na portalu administracyjnym lub stronie internetowej, a lokator, korzystając z tego linku, może wygodnie zgłosić usterkę w precyzyjny sposób.

Jak działa moduł zgłaszania usterek?

Łatwe logowanie – Lokator loguje się do aplikacji przez kod przesłany mailem, kontem google, lub kontem Hustro.

Intuicyjny formularz zgłoszeniowy – Lokator wypełnia prosty formularz dedykowany dla danej inwestycji, który umożliwia precyzyjne opisanie usterki.

Lokalizacja usterki – Lokator zaznacza miejsce usterki na karcie lokalowej lub rysunku, oraz dodaje dodać zdjęcie dla lepszej ilustracji sytuacji.

Dane kontaktowe – Na koniec Lokator dodaje swoje dane kontaktowe, na potrzeby kontaktu ustalenia terminu oględzin oraz usunięcia usterki.

Zarządzanie zgłoszeniami – Po wysłaniu, zgłoszenie trafia do systemu Hustro, gdzie administrator dostaje powiadomienie, a lokator otrzymuje potwierdzenie zgłoszenia.

Korzyści dla Dewelopera

• Efektywne zarządzanie gwarancją – Dzięki scentralizowanemu systemowi, wszystkie zgłoszenia są uporządkowane i łatwo dostępne.

• Przyspieszenie procesu napraw – Moduł pozwala szybciej lokalizować problemy, co usprawnia zarządzanie serwisem i naprawami.

• Transparentność – Zgłoszenia są dokładnie rejestrowane, co zmniejsza ryzyko pomyłek i zwiększa przejrzystość dla zespołu dewelopera.

Lokator ma do wybory szybkie metody logowania, bez zakładani konta w aplikacji. 

Korzyści dla Lokatora

• Prostota i wygoda – Logowanie i formularz są intuicyjne i dostępne z komputera oraz telefonu.

• Pewność zgłoszenia – Lokator otrzymuje potwierdzenie zgłoszenia, co daje pewność, że usterka została zgłoszona.

• Szybki kontakt z serwisem – Dodanie danych kontaktowych zapewnia lepszą komunikację i przyspiesza reakcję serwisanta.

Korzyści dla Administratora

• Automatyczne powiadomienia – Administrator od razu otrzymuje informację o nowych zgłoszeniach, co umożliwia szybsze reagowanie.

• Kompleksowe zarządzanie – System Hustro umożliwia bieżące monitorowanie i zarządzanie wszystkimi zgłoszeniami, kolejkowanie zgłoszeń, monitorowanie postępów prac.

• Eliminacja błędów – Proces zgłoszenia jest zautomatyzowany, co redukuje ryzyko błędów wynikających z komunikacji mailowej czy telefonicznej.

W trzech prostych krokach lokator zgłasza usterkę, prosto i szybko!  

Podsumowanie

Nowy moduł w Hustro to narzędzie, które łączy wygodę użytkowników z efektywnością administracji, co przekłada się na oszczędność czasu i zasobów.

Jeśli jesteś czujesz, że nasza aplikacja może podnieść efektywność współpracy z lokatorami, to zacznij 30-dniowy bezpłatny okres testowy już dziś! Wystarczy wypełnić formularz zgłoszeniowy.

Artykuły powiązane