Komunikacja z podwykonawcami bez chaosu — mail, powiadomienia i historia w jednym miejscu
Zintegrowana komunikacja w Hustro to system wymiany informacji między kierownikiem budowy, podwykonawcami, inwestorami i lokatorami - bez WhatsAppa, rozproszonych maili i gubienia ustaleń. Każda wiadomość jest powiązana z konkretnym zgłoszeniem, zadaniem lub dokumentem i zapisana w historii dostępnej dla wszystkich uprawnionych osób. Podwykonawcy odpowiadają przez zwykłego maila bez zakładania konta w systemie.
Komunikacja na budowie.
Znasz te problemy?
ROZPROSZENIE INFORMACJI
"Ustalenia zginęły gdzieś w mailach i WhatsAppie"
Część ustaleń jest w mailu, część w WhatsAppie, część na kartce z narady. Gdy dochodzi do sporu z podwykonawcą, nikt nie wie co i kiedy zostało uzgodnione. Odtworzenie historii zajmuje godziny.
BRAK POTWIERDZENIA
"Wysłałem maila, ale nie wiem czy podwykonawca go przeczytał"
Zlecenie naprawy trafia do podwykonawcy mailem lub SMS-em. Nie wiesz czy dotarło, czy zostało przeczytane i czy ktoś nad tym pracuje. Musisz dzwonić żeby potwierdzić każde zlecenie osobno.
BRAK KONTEKSTU
"Podwykonawca twierdzi że nie dostał zlecenia"
Podwykonawca kwestionuje że dostał zgłoszenie. Ty twierdzisz że wysłałeś. Nie ma jednoznacznego dowodu. Naprawa się opóźnia, a relacja z wykonawcą się psuje — choć mogło nie być żadnego błędu.
WYKLUCZENIE ZEWNĘTRZNYCH
"Podwykonawcy nie chcą zakładać kolejnego konta"
Prosisz podwykonawcę żeby zalogował się do systemu. On odmawia — ma już pięć różnych aplikacji od różnych zleceniodawców. Wracasz do maili i WhatsAppa, bo inaczej w ogóle nie zareaguje.
OPÓŹNIONE REAKCJE
"Inwestor pyta o status — nie mam aktualnych danych"
Inwestor dzwoni z pytaniem o postęp napraw. Musisz obdzwonić kilku podwykonawców żeby zebrać aktualny status. Raport który wysyłasz jest już nieaktualny zanim trafi do adresata.
BRAK DOKUMENTACJI
"Nie mam dowodów co i kiedy zostało uzgodnione"
Przy sporach z podwykonawcą lub inwestorem kluczowa jest dokumentacja ustaleń. Jeśli komunikacja szła przez prywatne maile i WhatsAppa — nie masz jednolitej historii którą możesz przedstawić jako dowód.
Zobacz, co mówią ci,
którzy już korzystają z CDE
Narzędzie centralizujące komunikację na budowach
Koniec z chaosem informacyjnym na projektach
Sprawna komunikacja przy odbiorach z podwykonawcami i lokatorami
Wypróbuj za darmo
Umów prezentacjęCzego dziś naprawdę potrzeba?
Historia komunikacji z pełnym kontekstem w jednym miejscu
Automatyczne łączenie wszystkich wiadomości i załączników przesyłanych e-mailem z odpowiednimi zgłoszeniami w systemie. Każda rozmowa ma kontekst — wiadomo o czym, kiedy i z kim.
Niski próg wejścia dla uczestników zewnętrznych
Podwykonawcy, lokatorzy i okazjonalni eksperci uczestniczą w projektach przez zwykłego maila — bez zakładania konta i uczenia się nowego systemu.
Szybka komunikacja niezależnie od kanału
Szybkość dodawania i przekazywania informacji pozwala osiągnąć wysoką sprawność operacyjną. Jeden system, pełny porządek — niezależnie czy ktoś używa aplikacji czy tylko maila.
Jak to działa?
Dwukierunkowa komunikacja bez wysiłku
Odpowiadasz na zgłoszenie w Hustro, a uczestnik projektu otrzymuje e-mail. Może odpowiedzieć na ten e-mail, dodać zdjęcia i inne załączniki. Automatycznie wszystkie informacje będą powiązane ze zgłoszeniem.
Obsługa zdjęć i załączników
Zdjęcia i dokumenty wysłane mailem są automatycznie dołączane do odpowiedniego zgłoszenia w systemie. Podwykonawcy mogą przesyłać dokumentację zdjęciową bez logowania do aplikacji, a inspektorzy mogą dokumentować postępy prac bezpośrednio z terenu.
Oznaczanie osób bez ograniczeń
Możesz oznaczyć w aplikacji nawet osoby bez kont w Hustro — otrzymają powiadomienie e-mail, a ich odpowiedź automatycznie trafi do właściwego zgłoszenia. Płynna komunikacja niezależnie od tego, czy współpracownicy korzystają z systemu, czy tylko z maila.
Często zadawane pytania
-
Nie. Podwykonawcy i inne osoby zewnętrzne komunikują się przez Hustro za pośrednictwem zwykłego maila — bez zakładania konta ani instalowania aplikacji. Ich odpowiedzi automatycznie trafiają do odpowiedniego zgłoszenia lub zadania w systemie. Pełna historia korespondencji jest zapisana w jednym miejscu.
-
Hustro zastępuje rozsiane maile, WhatsAppa i SMS-y jednym kanałem komunikacji powiązanym z konkretnym zgłoszeniem, zadaniem lub dokumentem. Każda wiadomość ma kontekst — wiadomo o czym, w jakiej sprawie i kto odpowiada. Koniec z szukaniem ustaleń w historii czatu lub skrzynce mailowej.
-
Tak. Hustro umożliwia przyjmowanie zgłoszeń od lokatorów przez zewnętrzny formularz lub mail — bez konta w systemie. Lokator lub mieszkaniec zgłasza usterkę, a odpowiedź i status naprawy trafia do niego automatycznie. Zarządca nieruchomości ma pełny wgląd w całą komunikację.
-
Tak. Hustro umożliwia przypisanie wielu obserwatorów do zgłoszenia lub zadania. Wszyscy otrzymują automatyczne powiadomienia o zmianach statusu, nowych komentarzach i zbliżających się terminach. Nie musisz ręcznie wysyłać maili do każdej osoby z aktualnym statusem sprawy.
-
Każde zgłoszenie i zadanie ma własny wątek komunikacji z pełną historią — komentarze, odpowiedzi mailowe, zdjęcia i zmiany statusu z datą i autorem. Ta historia jest trwała i przeszukiwalna. W przypadku sporu z podwykonawcą lub inwestorem masz pełną dokumentację ustaleń dostępną w kilka sekund.
-
Tak. Komentarze i notatki do zgłoszeń można dodawać offline na iOS i Android. Wiadomości i powiadomienia wysyłają się automatycznie po przywróceniu połączenia z internetem.
-
Hustro zapisuje całą historię komunikacji z podwykonawcą — kiedy dostał zlecenie, kiedy potwierdził, kiedy zamknął zadanie i jakie były komentarze. To niepodważalna dokumentacja która chroni przed nieuzasadnionymi roszczeniami i przyspiesza rozliczenia po zakończeniu prac.
Przyśpiesz pracę
w swojej firmie
Umów się na bezpłatną prezentację i przekonaj się, jak Hustro może usprawnić zarządzanie Twoimi projektami budowlanymi.
Umów prezentację
Nasz zespół skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h
Roksana Sosnowicz
Specjalista ds. cyfryzacji
