Zarządzanie nieruchomościami
Aplikacja do zarządzania nieruchomościami i utrzymania obiektów
Zgłoszenia usterek od najemców, zlecenia napraw, przeglądy techniczne, serwis urządzeń i dokumentacja obiektu – w jednej aplikacji. Dla zarządców biurowców, magazynów, obiektów handlowych i usługowych.
Piętro 2
Przeciek pod umywalką – toalety
Hydro-Serwis · dziśW realizacji
Klimatyzacja – lokal 2.02
Klima-Tech · minął wczorajPo terminie
Parter
Drzwi automatyczne – wejście główne
Konserwator · jutroNowe
Oświetlenie – recepcja
Elektro-Serwis · zamknięteZamknięte
Parking -1
Brama wjazdowa nie otwiera się
Bramy-Serwis · za 2 dniW realizacji
30 szgłoszenie usterki przez najemcę
E-mailwykonawcy aktualizują status bez konta
14 dnitestów bez ograniczeń
RODOserwery w UE i kopie zapasowe
Dla całego zespołu obiektu
Zarządca, serwis i najemcy pracują na jednej liście zgłoszeń
Wszystkie obiekty w jednym widoku
Zlecenie z lokalizacją na planie
Zgłoszenie bez logowania
Utrzymanie budynku to setki drobnych spraw: awarie, przeglądy, naprawy gwarancyjne i pytania najemców. Hustro porządkuje je w jednym miejscu – od zgłoszenia po zamknięcie.
Wszystkie obiekty i zgłoszenia w jednym widoku
Priorytety i terminy napraw pod kontrolą
Raporty dla właściciela obiektu jednym kliknięciem
Zlecenia z opisem, zdjęciem i lokalizacją na planie
Przeglądy i serwis urządzeń według list kontrolnych
Dokumentacja i instrukcje urządzeń w telefonie
Zgłoszenie usterki przez formularz – bez logowania
Informacja o statusie naprawy
Szybsza reakcja na awarie
Wyzwania branży
Zarządzasz nieruchomościami. Znasz te problemy z codziennej pracy?
Hustro porządkuje utrzymanie obiektów tak, żeby zespół techniczny zajmował się naprawami, a nie szukaniem informacji.
Zgłoszenia
Usterki zgłaszane mailem, telefonem i na czacie
Najemca pisze maila, recepcja dzwoni, ktoś wrzuca zdjęcie na WhatsApp. Część zgłoszeń ginie po drodze, a reszta wraca jako ponaglenia.
Jedna lista zgłoszeń – także z formularza bez logowania.
Zlecenia napraw
Nie wiesz, czy konserwator dotarł na miejsce
Żeby sprawdzić status naprawy, dzwonisz do serwisu. „Jutro będziemy” słyszysz po raz trzeci, a najemca wciąż czeka.
Status naprawy widoczny w czasie rzeczywistym.
Przeglądy
Terminy przeglądów w kalendarzu jednej osoby
Przeglądy instalacji i urządzeń pilnuje jedna osoba w Excelu. Kiedy jest na urlopie, terminy mijają, a protokoły trzeba odtwarzać.
Przeglądy cykliczne z przypomnieniami przed terminem.
Dokumentacja
Instrukcji i protokołów trzeba szukać
Dokumentacja powykonawcza na dysku, instrukcje w segregatorze, protokoły w mailach. Technik na obiekcie nie ma do nich dostępu.
Dokumentacja przy obiekcie i urządzeniu – w telefonie.
Raportowanie
Raport dla właściciela to pół dnia pracy
Zbierasz dane z maili i arkuszy, żeby pokazać, ile było zgłoszeń i co naprawiono. Raport jest nieaktualny w dniu wysłania.
Raport PDF dla właściciela w kilka kliknięć.
Najemcy
Najemcy tracą cierpliwość
Nikt nie informuje ich, co dzieje się ze zgłoszeniem. Niezadowolony najemca to ryzyko nieprzedłużenia umowy – i pustostanu.
Najemca wie, kiedy usterka zostanie usunięta.
Jak działa Hustro
Jedno narzędzie do całego cyklu zgłoszenia – od usterki po raport
Od zgłoszenia najemcy po zamknięte zlecenie. Jedna aplikacja do utrzymania biurowców, magazynów i obiektów handlowych.
hustro.com/zgloszenie/delta
+
Wyślij zgłoszenie
Przeciek pod umywalką – toalety
LokalizacjaPiętro 2 · toalety damskie
ZgłaszającyNajemca · formularz
PriorytetWysoki
PrzypisanoHydro-Serwis
Termindziś, 16:00
| Przegląd | Cykl | Termin | Status |
|---|---|---|---|
| Przegląd instalacji ppoż.Magazyn Konin · Ppoż-Serwis | co 6 mies. | 12/11/2026 | Po terminie |
| Przegląd klimatyzacjiBiurowiec Delta · Klima-Tech | co 3 mies. | 28/11/2026 | Za 5 dni |
| Bramy segmentowe – doki 1–8Magazyn Konin · Bramy-Serwis | co 6 mies. | 04/12/2026 | Zaplanowany |
| Dźwigi osobowe A i BBiurowiec Delta · UDT | co rok | 15/01/2027 | Zaplanowany |
| Obchód techniczny budynkuGaleria Park · zespół własny | co tydzień | 25/11/2026 | Wykonany |
Raport dla właściciela – październik 2026
Podsumowanie zgłoszeń
Październik 2026 · 45 zgłoszeń · średni czas usunięcia 1,8 dnia
| Kategoria | Zgłoszenia | Po terminie | Zamknięte |
|---|---|---|---|
| Instalacje wod-kan | 14 | 0 | 14 |
| HVAC | 11 | 2 | 9 |
| Elektryka | 9 | 0 | 9 |
| Drzwi i bramy | 6 | 1 | 5 |
| Części wspólne | 5 | 0 | 5 |
Przeglądy w miesiącu
6 wykonanych · 1 zaplanowany · protokoły w załączniku
Funkcje
4 funkcje, które porządkują utrzymanie obiektu
Zgłoszenia, naprawy i przeglądy rejestrujesz raz – historia obiektu i raporty powstają same.
Historia urządzeń i instalacji
Każda centrala, winda czy brama ma swoją kartę: przeglądy, naprawy, zgłoszenia i dokumentację techniczną – dostępne z telefonu.
Dach i świetliki8/8
Kotłownia i węzeł6/7
Parking -19/12
Klatki schodowe A–C4/10
Elewacja i teren0/6
Obchody i inspekcje obiektu
Obchód techniczny według listy kontrolnej, sekcja po sekcji. Usterka znaleziona po drodze od razu staje się zgłoszeniem z terminem.
Zgłoszenia w październiku
■ zamknięte■ w realizacji■ po terminie
Średni czas usunięcia usterki
Analityka całego portfela
Liczba zgłoszeń, przeterminowane zlecenia i czas usuwania usterek w każdym obiekcie – w jednym widoku, bez arkuszy.
Przypomnienia i powiadomienia
Przypomnienia przed terminem przeglądu, informacja o zleceniu po terminie i o odpowiedzi wykonawcy – bez pilnowania kalendarza.
Zastosowanie
Obiekty, w których sprawdza się Hustro
Od jednego budynku po portfel nieruchomości w wielu lokalizacjach – każdy obiekt ma własną przestrzeń z dokumentacją, zgłoszeniami i zespołem.
Obiekty przemysłowe i magazyny
Magazyny wielkopowierzchniowe, centra logistyczne i fabryki – serwis instalacji, przeglądy i usterki po oddaniu obiektu.
Biurowce i coworki
Zgłoszenia od najemców, obsługa części wspólnych i serwis instalacji budynku.
Obiekty handlowe
Galerie, pasaże, salony sprzedaży i sieci sklepów – jedna lista zgłoszeń dla wielu lokalizacji.
Hotele i obiekty usługowe
Szybka reakcja na awarie w pokojach i częściach wspólnych, historia napraw każdego pomieszczenia.
Referencje
Utrzymanie obiektów i serwis z Hustro
Magazyny, zakłady produkcyjne i instalacje w budynkach – zobacz, jak firmy obsługują zgłoszenia, serwis i przeglądy.
Centrum logistyczne · utrzymanie
Hermes Fulfilment: budowa i utrzymanie centrum logistycznego
„Platforma stała się nieocenionym narzędziem w bieżącej obsłudze serwisowej fabryki.”
Tomasz Klimczak
Hermes Fulfilment
Zakład produkcyjny · inwestor
Josera: 12 000 dokumentów zakładu w jednym miejscu
„Kluczową zaletą jest centralne repozytorium dokumentacji, które zapewnia natychmiastowy dostęp do aktualnych informacji.”Czytaj historię
Serwis gwarancyjny
AWM Budownictwo: serwis i gwarancja bez chaosu
„Polecamy aplikację Hustro, szczególnie w kontekście zarządzania pracami serwisowymi i gwarancyjnymi.”Czytaj historię
Odbiory i serwis gwarancyjny
Chemobudowa: jeden proces odbiorów i obsługi serwisowej
„Celem było ujednolicenie procesu odbiorowego oraz obsługi serwisowej w okresie gwarancji.”Czytaj historię
Serwis instalacji · 66 projektów
Hybryd16: zgłoszenia serwisowe i raporty
„Wykorzystujemy Hustro do zarządzania zgłoszeniami serwisowymi, co usprawnia naszą działalność w obszarze gwarancji.”Czytaj historię
Systemy magazynowe
K2 Storage Systems: montaż, audyty i kontrola jakości
„Hustro to nie tylko narzędzie, ale także partner, który słucha naszych potrzeb.”Czytaj historię
Montaż i serwis systemów bezpieczeństwa
FOSA: zlecenia serwisowe zamiast e-maili
Montaż i serwis instalacji teletechnicznych dla firm i instytucji – zlecenia, terminy i podwykonawcy w jednym systemie.Czytaj historię
Instalacje sanitarne
Rexer: ponad 140 tys. zł oszczędności rocznie
„Po przeprowadzeniu testów aplikacja Hustro okazała się dobrym wyborem, spełniającym nasze potrzeby.”Czytaj historię
Moduły
Wszystkie procesy utrzymania obiektu w jednym systemie
Każde zgłoszenie, zlecenie i przegląd prowadzisz w tym samym miejscu – z pełną historią obiektu.
Zgłoszenia serwisowe od najemców
Zewnętrzny formularz dla najemców i użytkowników obiektu. Każde zgłoszenie ze zdjęciem trafia na jedną listę z priorytetem i terminem.
Dowiedz się więcejZlecanie i monitorowanie napraw
Zlecenia dla konserwatorów, instalatorów i firm serwisowych.
Dowiedz się więcejDokumentacja techniczna
Instrukcje urządzeń, protokoły i rysunki przy konkretnym obiekcie.
Dowiedz się więcejRaporty i analityka
Raporty PDF dla właściciela obiektu i podgląd statusów wszystkich budynków.
Dowiedz się więcejHustro AI Labs
Agenci AI dla zarządców nieruchomości
Oprócz aplikacji szkolimy zespoły, wdrażamy Claude w programach, których używacie, i budujemy agentów do konkretnych procesów – od zgłoszeń najemców po raporty dla właściciela. Agent przygotowuje, Wasz zespół decyduje.
- Opisy zgłoszeń ze zdjęćkategoria, opis i priorytet z jednego zdjęcia
- Umowy serwisowe i najmuterminy, zakresy i obowiązki w jednym zestawieniu
- Baza wiedzy obiektuodpowiedzi z DTR, instrukcji i protokołów
- Raporty dla właścicielapodsumowanie miesiąca z danych z Hustro
| Pole | Propozycja agenta | Pewność |
|---|---|---|
| Kategoria | Instalacja wod-kan | wysoka |
| Opis | Przeciek na połączeniu syfonu pod umywalką, mokra posadzka | wysoka |
| Priorytet | Wysoki – ryzyko zalania piętra 1 | wysoka |
| Wykonawca | Hydro-Serwis (umowa serwisowa) | do sprawdzenia |
Portfel nieruchomości
Wszystkie obiekty. Jeden widok.
Zgłoszenia, zlecenia i przeglądy z całego portfela nieruchomości – w czasie rzeczywistym.
Wdrożenie
Proces wdrożenia – proste jak 1-2-3
Bez angażowania IT. Konsultant konfiguruje obiekty i strukturę zgłoszeń, a Ty widzisz efekty jeszcze w okresie testów.
Bezpłatna prezentacja i konsultacja
- Analiza Twoich potrzeb
- Prezentacja możliwości aplikacji
- Odpowiedzi na wszystkie pytania
14 dni testów bez ograniczeń
- Konfigurujemy obiekty i strukturę zgłoszeń
- Szkolimy Twój zespół
- Pełne wsparcie techniczne
Decyzja
- Widzisz konkretne efekty
- Porównujesz sytuację przed i po
- Podpisujesz umowę albo dziękujesz
Wiedza
Artykuły dla zarządców nieruchomości
Wywiad
Nowa era magazynów zaczyna się dziś
Rozmowa z Beatą Antosz o tym, jak zmienia się budowa i utrzymanie obiektów magazynowych.
Czytaj artykułPoradnik
Jak efektywnie przeprowadzić inspekcje?
Listy kontrolne, zdjęcia i raporty z obchodów – jak prowadzić przeglądy bez papierowych protokołów.
Czytaj artykułRynek
Czy rynek PRS jest przyszłością?
Najem instytucjonalny i jego wpływ na utrzymanie budynków mieszkalnych.
Czytaj artykułFAQ
Często zadawane pytania
Nie znalazłeś odpowiedzi? Umów krótką prezentację – pokażemy Hustro na przykładzie Twojego obiektu.
Jak Hustro usprawnia zgłaszanie usterek w nieruchomości?
Każdy użytkownik obiektu – mieszkaniec, pracownik biura czy najemca – może zgłosić usterkę z telefonu w kilka sekund, także przez formularz zgłoszeń serwisowych bez logowania. Zgłoszenie trafia automatycznie do odpowiedzialnej osoby z powiadomieniem.
Czy Hustro zastępuje arkusze Excel do śledzenia usterek?
Tak. Hustro zastępuje Excel i wiadomości mailowe jedną listą zgłoszeń z filtrowaniem, wyszukiwaniem i przypisaniem do konkretnej osoby lub firmy serwisowej. Każde zgłoszenie ma historię zmian, zdjęcia i status widoczny w czasie rzeczywistym.
Jak Hustro pomaga w zarządzaniu serwisem urządzeń i instalacji?
Hustro umożliwia ewidencję urządzeń i instalacji wraz z historią serwisów. Możesz ustawiać przypomnienia o przeglądach cyklicznych, dokumentować każdą interwencję i mieć pełną historię techniczną obiektu dostępną w kilka sekund.
Czy firmy serwisowe i wykonawcy muszą mieć konto w Hustro?
Nie. Wykonawcy i firmy serwisowe otrzymują zlecenia mailem i mogą aktualizować statusy bez logowania do systemu. Jeśli chcą korzystać z aplikacji mobilnej, dostęp jest bezpłatny.
Czy mogę zarządzać kilkoma nieruchomościami jednocześnie?
Tak. Hustro obsługuje wiele obiektów równolegle – od jednego budynku po złożone kompleksy. Każda nieruchomość ma osobną przestrzeń z własną dokumentacją, listą usterek i zespołem, a z jednego widoku masz przegląd statusów wszystkich obiektów.
Jak Hustro pomaga dotrzymywać terminów napraw?
Każde zlecenie naprawy ma przypisaną osobę odpowiedzialną i termin realizacji. System wysyła automatyczne przypomnienia przed upływem terminu, a przeterminowane zlecenia są od razu widoczne.
Gdzie przechowywana jest dokumentacja techniczna obiektów?
Dokumentacja techniczna, instrukcje urządzeń i protokoły przeglądów są przechowywane w Hustro przy konkretnym obiekcie lub urządzeniu (zarządzanie dokumentacją). Każdy uprawniony pracownik ma do nich dostęp z telefonu.
Czy Hustro generuje raporty z przeglądów i serwisów?
Tak. Raporty PDF z przeglądów technicznych, list usterek i historii serwisów generują się automatycznie – gotowe do wysłania właścicielowi obiektu, zarządowi wspólnoty lub najemcy.
Ile trwa wdrożenie Hustro w firmie zarządzającej nieruchomościami?
Od 24 godzin do 2 tygodni – w zależności od liczby obiektów i użytkowników. Wdrożenie nie wymaga angażowania działu IT. Konsultant konfiguruje obiekty, strukturę zgłoszeń i uprawnienia, a na start dostajesz 14 dni testów bez ograniczeń.
Czy dane w Hustro są bezpieczne i zgodne z RODO?
Tak. Dane są szyfrowane podczas przesyłania i przechowywania, a serwery znajdują się w UE. System jest zgodny z RODO, tworzy regularne kopie zapasowe i pozwala precyzyjnie zarządzać uprawnieniami – każdy użytkownik widzi tylko obiekty, do których ma dostęp.
Ile kosztuje Hustro dla firmy zarządzającej nieruchomościami?
Licencja na użytkownika kosztuje od 119 zł miesięcznie (umowa roczna) i obejmuje wszystkie moduły. Dla dużych obiektów z wieloma wykonawcami dostępna jest licencja na projekt. Szczegóły znajdziesz w cenniku.
Przetestuj Hustro w swoim obiekcie
Nasi konsultanci pomogą zaplanować wdrożenie i przeszkolą Twój zespół. Pokażemy, jak z Hustro pracują zarządcy nieruchomości i działy techniczne.
Umów prezentację
Nasz zespół skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h
Tomasz Jones
Specjalista ds. cyfryzacji
